Syarat dan Ketentuan Layanan

1Ketentuan Umum & Pendahuluan

Selamat datang di Qosan, platform perangkat lunak manajemen properti dan kos pintar yang dikembangkan dan dimiliki sepenuhnya oleh SevaStudio. Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan layanan Qosan (baik melalui web app, WhatsApp gateway, maupun API), Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat dengan Syarat dan Ketentuan ini.

2Akun & Masa Percobaan (Trial) 14 Hari

• Pendaftaran akun baru Pemilik Kos diberikan masa coba gratis (*Free Trial*) selama 14 hari penuh tanpa kewajiban kartu kredit.
• Pengguna bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kredensial akun dan seluruh aktivitas yang terjadi di bawah akun tersebut.
• Qosan berhak menonaktifkan akun yang terbukti melakukan penyalahgunaan, spam, atau tindakan melawan hukum Republik Indonesia.

3Layanan Otomasi, WhatsApp & Pembayaran

Qosan menyediakan fitur otomasi tagihan invoice (H-3), integrasi pencatatan kWh listrik, portal mandiri anak kos, dan notifikasi WhatsApp. Pengguna memahami bahwa:

• Pengiriman notifikasi WhatsApp bergantung pada ketersediaan jaringan telekomunikasi dan kebijakan pihak ketiga (Meta / gateway penyedia).
• Penyelesaian transaksi pembayaran melalui QRIS / Virtual Account diproses oleh rekanan Payment Gateway berlisensi resmi Bank Indonesia.

4Batasan Tanggung Jawab Operasional Kos

Qosan bertindak sebagai penyedia platform teknologi (*software tool*) dan bukan pihak dalam perjanjian sewa-menyewa fisik antara Pemilik Kos dan Penyewa (Anak Kos). Segala sengketa mengenai kerusakan fisik properti, keterlambatan pembayaran sewa, atau perselisihan deposit sewa merupakan tanggung jawab langsung para pihak terkait.

5Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh kode program, desain antarmuka, logo, merek dagang, dan algoritma sistem Qosan adalah milik eksklusif SevaStudio. Dilarang keras menggandakan, merekayasa balik (*reverse engineering*), atau menjual kembali sistem ini tanpa izin tertulis resmi dari SevaStudio.

6Kontak Bantuan & Layanan Pelanggan

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi tim kami melalui WhatsApp resmi di +62 858-8515-1584 atau melalui email support resmi SevaStudio.