Kebijakan Privasi

1Prinsip Privasi Kami

SevaStudio selaku pengembang dan pengelola platform Qosan sangat menghargai privasi setiap Pemilik Kos, Petugas Lapangan, dan Penghuni Kos (Anak Kos). Dokumen Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda sesuai dengan Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).

2Data yang Kami Kumpulkan

Untuk mengoperasikan layanan sistem manajemen kos otomatis, kami mengumpulkan jenis data berikut:

• Data Akun Pemilik: Nama lengkap, nomor WhatsApp aktif, alamat email, nama properti kos, dan rekening bank untuk pencairan sewa.
• Data Penghuni Kos: Nama penyewa, nomor WhatsApp, nomor kamar sewa, data transaksi invoice, riwayat meteran listrik (kWh), serta foto pelaporan kendala/kerusakan kamar.
• Data Log & Teknis: Catatan audit perubahan aturan properti (*audit trail*), alamat IP, jenis browser, dan cookie sesi terenkripsi.

3Tujuan Penggunaan Data

Data yang dikumpulkan hanya digunakan untuk keperluan operasional langsung:

• Mengirimkan invoice tagihan bulanan otomatis H-3 dan tanda terima lunas melalui WhatsApp.
• Menyediakan dashboard pengelolaan kamar, pembukuan keuangan kos, dan portal mandiri anak kos.
• Memverifikasi identitas pengguna saat login dan menjaga keamanan sesi melalui cookie `httpOnly`.
• Kami TIDAK AKAN PERNAH menjual atau menyewakan data nomor WhatsApp maupun data pribadi Anda kepada pihak ketiga manapun untuk tujuan periklanan.

4Keamanan Data & Enkripsi

Kami menerapkan standar keamanan industri modern, termasuk transmisi data terenkripsi HTTPS (TLS), penyimpanan sesi via token JWT yang terlindung dari serangan XSS, dan pembatasan akses database berbasis otorisasi peran (*Role-Based Access Control*).

5Hak Subjek Data (Pengguna)

Sesuai UU PDP, Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbarui, mengunduh salinan data, atau meminta penghapusan (*right to be forgotten*) seluruh data properti dan riwayat akun Anda dari server Qosan sewaktu-waktu.

6Kontak Petugas Perlindungan Data

Untuk permintaan terkait privasi data atau pertanyaan lainnya, silakan hubungi tim kami melalui: